CGV

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée auprès de Prisca Shopping, sur le site priscashopping.com ou par WhatsApp. En commandant, vous reconnaissez les avoir lues et acceptées.

1. Le vendeur

Prisca Shopping, boutique de linge de maison et d’articles pour bébé, Abidjan, Côte d’Ivoire. Téléphone / WhatsApp : +225 07 87 71 53 57. E-mail : contact@priscashopping.com. Les informations légales complètes figurent dans les mentions légales.

2. Les produits

Nous proposons des rideaux, draps, parures de lit, articles de literie, articles et chaussures pour bébé et objets de décoration pour la maison. Chaque fiche produit présente l’article aussi fidèlement que possible. Les couleurs peuvent varier légèrement selon l’écran, et les dimensions indiquées sont à vérifier avant de commander.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un article n’est plus disponible après votre commande, nous vous prévenons et vous proposons une alternative ou l’annulation de l’article concerné.

3. Les prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA) [toutes taxes comprises : à confirmer]. Les frais de livraison sont précisés sur la page Livraison ; la livraison est offerte à Abidjan à partir de 50 000 FCFA d’achat. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, mais l’article vous est facturé au prix affiché au moment de votre commande.

4. Passer commande

• Vous choisissez vos articles sur le site et validez votre panier, ou vous nous écrivez sur WhatsApp avec une photo ou le nom de l’article.
• Nous vous appelons pour confirmer votre commande, votre adresse et le créneau de livraison.
• La commande est considérée comme définitive une fois cette confirmation obtenue.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’indisponibilité d’un article, d’adresse de livraison erronée ou d’impossibilité de vous joindre.

5. Paiement

Le paiement s’effectue à la réception de votre commande, après que vous avez vérifié votre colis, par [Wave, Orange Money, MTN MoMo ou espèces : à confirmer]. Aucun paiement n’est demandé en ligne au moment de la commande.

6. Livraison

Nous livrons dans les communes d’Abidjan. Les zones, délais et frais sont détaillés sur la page Livraison. Les délais sont donnés à titre indicatif. Le livreur vous contacte avant de se déplacer ; merci d’être joignable et de vérifier votre colis à la réception.

7. Retours et échanges

Si un article ne vous convient pas, la marche à suivre et les délais figurent sur la page Retours et échanges. Pour des raisons d’hygiène, [les articles pour bébé ouverts ou utilisés : à confirmer] ne peuvent être ni repris ni échangés.

8. Garanties et conformité

Vous bénéficiez des garanties prévues par la législation ivoirienne relative à la consommation (loi n° 2016-412 du 15 juin 2016). Un article abîmé à la livraison, non conforme à votre commande ou présentant un défaut doit nous être signalé rapidement, avec des photos, à contact@priscashopping.com ou par WhatsApp.

9. Responsabilité

Prisca Shopping ne peut être tenue responsable des retards ou de l’inexécution de la livraison dus à un cas de force majeure, ni d’un mauvais usage des articles vendus.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont traitées comme indiqué dans notre politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, photographies, logo) et sa conception sont protégés. Pour le détail, voir les mentions légales.

12. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, contactez-nous d’abord par WhatsApp, par e-mail ou via la page Nous contacter : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut, le droit ivoirien s’applique et les tribunaux d’Abidjan sont compétents.

13. Modification des CGV

Nous pouvons modifier les présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande.

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.