Confidentialité

Prisca Shopping accorde de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous collectons sur priscashopping.com, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d’Ivoire.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Prisca Shopping, boutique située à Abidjan (Côte d’Ivoire). Vous pouvez nous joindre à contact@priscashopping.com ou au +225 07 87 71 53 57.

Quelles données collectons-nous ?

• Lorsque vous passez commande : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse e-mail et contenu de la commande.
• Lorsque vous créez un compte : identifiant, adresse e-mail et mot de passe (conservé sous forme chiffrée).
• Lorsque vous utilisez le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, objet et message.
• Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp : votre numéro et le contenu de vos messages. WhatsApp est un service tiers soumis à sa propre politique de confidentialité.
• Vos favoris : la liste des articles que vous mettez en favoris est enregistrée uniquement dans votre navigateur, sur votre appareil. Nous n’y avons pas accès.
• Lors de votre navigation : des données techniques nécessaires au fonctionnement du site (voir « Cookies » ci-dessous).

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Enregistrer, préparer et livrer vos commandes, et vous appeler pour confirmer l’adresse et le créneau de livraison.
• Gérer votre compte client et votre panier.
• Répondre à vos questions et demandes.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales.

Qui peut accéder à vos données ?

Uniquement les personnes qui en ont besoin : l’équipe de Prisca Shopping, le livreur (nom, téléphone et adresse, pour effectuer la livraison), et nos prestataires techniques : Senegal Digital Media, qui conçoit et maintient le site, et Hostinger, qui l’héberge. Ces prestataires n’utilisent pas vos données pour leur propre compte.

Le paiement se faisant à la réception de la commande, aucun numéro de carte bancaire n’est demandé sur le site.

Où sont hébergées vos données ?

Le site est hébergé par Hostinger, sur des serveurs situés hors de Côte d’Ivoire [localisation des serveurs à confirmer]. Nous veillons à ce que ce transfert respecte les exigences de la loi n° 2013-450.

Combien de temps les conservons-nous ?

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la commande, puis pendant la durée prévue par la loi pour les documents comptables. Les messages du formulaire de contact sont conservés [durée à préciser] après notre dernier échange. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre panier, de votre session et de votre connexion à votre compte. Ils ne servent pas à vous suivre d’un site à l’autre. Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d’audience, cette page sera mise à jour et votre accord sera demandé lorsque la loi l’exige. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions (panier, compte) risquent alors de ne plus fonctionner.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à contact@priscashopping.com en indiquant votre nom et le numéro de téléphone utilisé pour votre commande ; nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données à caractère personnel de Côte d’Ivoire, rattachée à l’ARTCI : www.autoritedeprotection.ci.

Modification de cette page

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte d’évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Pour les informations légales sur le site, consultez les mentions légales.

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.